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Engagement de garantie après-vente

Bonjour ! Merci d'avoir choisi nos maisons conteneurs. Nous mettons à votre disposition un service client en ligne professionnel et efficace pour vous garantir une expérience optimale. Que vous rencontriez des problèmes d'installation et de mise en service, des besoins d'entretien des composants ou de petits désagréments au quotidien, vous pouvez obtenir une assistance à distance ici.

Une garantie d'un an est offerte pour tous les types de maisons conteneurs (standard/sur mesure).

Service après-vente
Zone de couverture

Tous types de composants, y compris les charpentes métalliques, les panneaux sandwich muraux, les systèmes de portes et fenêtres, la quincaillerie et les serrures (dans une limite raisonnable, à l'exclusion des dommages causés par une erreur humaine ou une catastrophe naturelle).

Après la période de garantie :

Nous proposons un service de fourniture de pièces détachées à prix coûtant à vie, ainsi qu'une assistance et un support en ligne.

Processus de coopération

Problem Reporting
Problem Reporting
Submission Information (Note: Order Number + Housing Type + Problem Description + On-site Photos/Videos)
Ultra-fast Response
Ultra-fast Response
After-sales specialists will contact and verify the information online within 2 hours on weekdays and within 4 hours on non-weekdays.
Plan Confirmed
Plan Confirmed
Customized remote guidance plans are provided based on the type of problem, and communication times are confirmed simultaneously.
Service Execution
Service Execution
Real-time operation guidance is provided through text instructions, illustrated tutorials, and video links.
Acceptance Closed Loop
Acceptance Closed Loop
Once the problem is resolved, you confirm the acceptance and the after-sales file will be updated accordingly.

FAQ

Que faire en cas de petite fuite dans votre maison ?
Comment gérer les saccades dans les composants étendus ?
Les rayures sur le mur peuvent-elles affecter son utilisation ?

Commentaires après-vente

Pour toute demande de personnalisation ou question concernant nos services, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : 2094696061@qq.com ou par téléphone au +86-17262108945.

    • En soumettant ce formulaire, vous consentez à la conservation de vos données et de vos centres d'intérêt afin de répondre à votre demande. Pour plus d'informations sur le traitement des données, vos droits et le droit de retrait, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

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